Какое понятие отражено определением: «Предельно общее фундаментальное понятие, отражающее наиболее существенные, закономерные связи и отношения реальной действительности и познания»?
свойство;категория;
мера.
Какой закон диалектики определен следующим образом: «Изменение качества объекта происходит тогда, когда накопление количественных изменений достигает определенного предела»?
закон отрицания;закон перехода количественных изменений в качественные;
закон взаимной связи и взаимообусловленности.
Какая философская категория выражает внешнюю определенность объекта?
мера;количество;
качество.
Какая философская категория выражает диалектическое единство качественных и количественных характеристик объекта?
мера;количество;
качество.
Какое понятие отражено определением: «Способ проявления определенной стороны качества объекта по отношению к другому объекту, с которым он вступает во взаимодействие»?
категория;мера;
свойство.
Какой термин определяется как: «Совокупность свойств продукции, обусловливающая ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением»?
свойство;категория;
качество.
Какой термин определяется как: «Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности»?
свойство;категория;
качество.
Какой термин определяется как: «Степень соответствия присущих характеристик требованиям» ?
свойство;категория;
качество.
Какой термин определяется как: «Способность товаров более полно отвечать запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке»?
качество;конкурентоспособность;
полезность.
Какой термин определяется как: «Свойство, определяемое эффектом, который получает потребитель от использования, эксплуатации или потребления продукции»?
конкурентоспособность;качество;
полезность.
Вставить в определение недостающее действие: «Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности ... установленные и предполагаемые потребности»:
выполнять;удовлетворять;
принимать.
Какой термин определяется как: «Отражения действительности в форме чувственного образа объекта»?
ощущение;модель;
восприятие.
Вставить в определение концепции недостающую категорию «Соответствие качества и … — концепция цивилизованного бизнеса»:
полезность;конкурентоспособность;
цена.
К какому подходу в формировании качества продукции относится принцип «Делай все правильно с самого начала»?
ориентация на потребителя;ориентация на производство;
ориентация на восприятие.
При каком подходе к формированию качества продукции осуществляется принцип «Наибольшая польза от израсходованных денег»?
ориентация на потребителя;ориентация на производство;
ценностная ориентация.
При каком подходе к формированию качества индивидуализация продукции является обязательной?
ориентация на потребителя;ориентация на продукцию;
ориентация на производство.
При каком подходе к формированию качества продукции организация должна быть способной «прогнозировать и по возможности формировать новые потребности»?
ориентация на потребителя;ориентация на продукцию;
ориентация на производство.
Кто из философов установил, что «качество объекта обнаруживается в совокупности его свойств»?
Энгельс;Гегель;
Аристотель.
Какое свойство определяет группа показателей, включающая функциональные, технической эффективности, конструктивные, состава и структуры продукции?
технологичность;назначение;
надежность.
Какая группа показателей качества продукции характеризует свойство, проявляемое в возможности оптимизации затрат ресурсов?
технологичности;экономного использования ресурсов;
транспортабельности.
Какое свойство продукции определяет группа показателей: безотказность, ремонто пригодность, долговечность и сохраняемость?
технологичность;назначение;
надежность.
технологичности;
экологические;
эргономические.
Какое свойство продукции характеризует ее защищенность от химического, радиационного, термического, магнитного и других форм воздействия?
технологичность;безопасность;
эргономичность.
Какие свойства определяют показатели информационной выразительности, целостности композиции, стабильности товарного вида?
эргономичность;эстетичность;
технологичность.
Какое свойство определяет группа показателей: вероятность отказа, интенсивность восстановления, среднее время восстановления?
долговечность;безотказность;
ремонтопригодность.
Как называется модель выявления разрыва между восприятием продукции потребителем и действительностью?
математическая модель;модель расхождения;
модель структурная.
Какая функция определяет правильность действий, совершаемых в порядке надзора?
контроль;инспекция;
аудит.
На какую функцию возлагается осуществление измерений, экспертизы, испытаний или оценок нескольких характеристик продукции?
контроль;инспекция;
аудит.
На какую функцию возлагается осуществление видов деятельности, необходимых для создания уверенности, что объект способен выполнить требования к качеству продукции?
контроль;обеспечение;
оперативное управление.
Что понимается под «петлей качества»?
цикл Деминга;жизненный цикл продукции;
цикл функций менеджмента качества.
Какой принцип менеджмента качества направлен на улучшение внутренней среды организации?
ориентация на потребителя;постоянное улучшение качества;
системный подход к управлению.
Какой принцип менеджмента качества направлен на улучшение взаимодействия с микросредой организации?
постоянное улучшение качества;ориентация на потребителя;
системный подход к управлению.
Какой принцип менеджмента качества направлен на повышение качества управления организацией?
постоянное улучшение качества;вовлечение персонала;
системный подход к управлению.
Какой принцип менеджмента качества направлен на повышение качества принятия решений?
вовлечение персонала;принятие решений, основанное на фактах;
системный подход к управлению.
Что понимается как «скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией в области качества»?
обеспечение качества;контроль качества;
менеджмент качества.
Что понимается как «планомерный и целенаправленный процесс воздействия на факторы и условия, обеспечивающие соответствие характеристик создаваемой продукции требованиям» ?
обеспечение качества;управление качеством;
контроль качества.
Что понимается под «совокупностью взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих вход в выход»?
система;процесс;
функция.
Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены»?
обеспечение качества;управление качеством;
планирование качества.
Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству»?
планирование качества;управление качеством;
улучшение качества.
Что понимается как «функция менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы ЖЦП»?
управление качеством;улучшение качества;
планирование качества.
Что понимается как «потребность (или ожидание), которая установлена, обычно предполагается, или является обязательной»?
характеристика качества;требование к качеству;
свойство.
Что понимается как «восприятие потребителями степени выполнения их требований»?
характеристика качества;требование к качеству;
удовлетворенность потребителей.
Что понимается как «потребность, которая установлена и является обязательным условием для определения отношения поставщика и потребителя продукции»?
стандарт;требование;
договор.
Что понимается как «степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов»?
эффективность;прибыльность;
результативность.
Что понимается как «связь между достигнутым результатом и использованием ресурсов»?
эффективность;прибыльность;
результативность.
Что понимается как «подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха ...»?
менеджмент качества;обеспечение качества;
тотальный менеджмент качества.
Что понимается как «реакция потребителя на качество поставляемых ресурсов»?
обратная связь;прямая связь;
сильная связь.
Какой формой знания представляется то, что «продукция имеет жизненный цикл, в виде некоторой последовательности взаимосвязанных процессов,-...»?
принцип;гипотеза;
концепция.
В каком документе сформулирована концепция: «продукция имеет жизненный цикл в виде некоторой последовательности взаимосвязанных процессов, ...»?
ISO 9000-94;ISO 9000-2000;
ГОСТ 15467-79.
С какого процесса начинается жизненный цикл вновь создаваемой продукции?
маркетинг;технологическая подготовка производства;
проектирование.
Каким процессом завершается жизненный цикл продукции?
хранение и упаковка;утилизация;
техническое обслуживание и эксплуатация.
Что понимается как «экспериментальное определение количественных и качественных показателей свойств объекта как результата воздействия на него различных средств и условий*?
контроль качества;испытание;
экспертиза.
К какому виду контроля относят «контроль продукции поставщика, поступающей к потребителю или заказчику и предназначенной для использования на стадии изготовления, ремонта шит эксплуатации продукции?
операционный:входной;
приемочный.
К какому виду контроля относят «периодический отбор проб для анализа или периодически выполняемое некоторое количество измерений показателей качества продукции?
сплошной;инспекционный;
выборочный.
К какому виду контроля относят «контроль, осуществляемый с применением средств измерения»?
органолептический;регистрационный;
измерительный.
С какого процесса жизненного цикла качество начинает реально воплощаться в продукцию?
производство;проектирование;
подготовка производства.
Какой метод определения качества продукции использует теоретические или эмпирические зависимости для определения численных значений показателей качества?
измерительный;регистрационный;
расчетный.
Какой метод определения качества продукции использует информацию, получаемую в результате анализа ощущений и восприятия органов чувств человека: зрения, слуха, обоняния, болевых ощущений, осязания и вкуса?
органолептический;измерительный;
регистрационный.
Кто из участников управления качеством должен обладать следующими достоинствами: компетентностью, эвристичностью, предикативностью, независимостью, всесторонностью?
менеджер;эксперт;
К какой модели управления качеством относят «совокупность методов обнаружения неслучайных факторов, позволяющих диагностировать состояние процесса, провести его корректировку в целях улучшения качества продукции»?
обеспечение качества;оперативное управление качеством;
статистическое управление качеством.
Какой метод управления качеством рассматривается как «инструмент, позволяющий произвести селекцию, расслоение данных в соответствии с различными факторами»?
метод (диаграмма) рассеивания;метод расслоения (стратификация);
диаграмма Парето.
Какой метод управления качеством рассматривается как «инструмент представления сгруппированных по частоте попадания в заданный интервал данных, предназначенный для выявления характера разброса значений контролируемого параметра»?
метод (диаграмма) рассеивания;диаграмма распределения данных;
диаграмма Парето.
Какой метод управления качеством рассматривается как «инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса посредством измерения показателей качества продукции и воздействовать на него, предупреждая отклонения от предъявляемых к продукции и процессу требований?
причинно-следственная диаграмма;
контрольная карта;
метод Тагучи.
Какие мероприятия, направленные на «обеспечение соответствия параметров процессов и качества продукции требованиям или «плата за сбои в системе» являются источниками затрат на качество?
корректирующие;проверочные;
по устранению дефектов.
К какой группе относятся мероприятия, направленные на «обеспечение соответствия параметров процессов и качества продукции требованиям и являющиеся источником затрат на качество?
корректирующие мероприятия;проверочные мероприятия;
мероприятия по устранению дефектов.
К какой группе относятся мероприятия, направленные на «проверку, что все по правилам» и являющиеся источником затрат на качество?
корректирующие мероприятия;проверочные мероприятия;
мероприятия по устранению дефектов.
К какому виду деятельности относят «установление качественных характеристик продукции и услуг и формирование к ним требований, отвечающих определенным потребностям и сферам применения»?
сертификация;управление качеством;
стандартизация.
Каким документом, утвержденным признанным органом, устанавливаются качественные характеристики товаров, применяемые во взаимной торговле?
стандарт;декларация о соответствии;
сертификат.
Какие международные стандарты направлены на создание системы менеджмента качества?
ISO 9000-2000;EN-45000;
ISO-14000.
Какие международные стандарты направлены на устранение технических барьеров в торговле между странами?
ISO 9000-2000;EN-45000;
ISO-14000.
Какой вид деятельности по управлению качеством направлен на «оценку и подтверждение соответствия объектов: продукции, услуги, процессов, персонала, рабочих мест и других объектов установленным к ним требованиям техническими регламентами, стандартами и другими НД»?
сертификация;управление качеством;
стандартизация.
Какая форма сертификации обеспечивает безопасность и экологичность товаров и услуг?
обязательная;добровольная.
Какая форма сертификации обеспечивает конкурентоспособность продукции или услуги?
обязательная;добровольная.
